Per risolvere il problema dello schermo tremolante dei loro Surface Pro 4, alcuni utenti hanno individuato una soluzione alquanto bizzarra: sigillarlo in un involucro di plastica e lasciarlo qualche minuto nel congelatore. Secondo quanto afferma George Visvikis, autore del filmato che riportiamo qui sotto, il metodo sembra funzionare ma i problemi si risolvono per mezz’ora e poi tornano di nuovo.
L’inconveniente del quale si lamentano vari utenti sembra abbia a che fare con la batteria che, scaldando, provoca artefatti sullo schermo. Il sito The Verge ha interpellato Microsoft e quest’ultima ha dichiarato di essere a conoscenza del problema e consiglia a chi ha questo problema di mettersi in contatto con l’assistenza.
Secondo la multinazionale di Redmond il problema colpisce solamente l’1% dei Surface Pro 4 in circolazione. Il bug non è risolvibile con aggiornamenti software ma con la sostituzione della batteria. Ci sono utenti che parlano già di “Flickergate” (qui il link di un sito ad hoc di utenti molto arrabbiati con Microsoft) problema che si verifica dopo un anno (fuori garanzia) e chiedono che Microsoft intervenga con il richiamo del dispositivo (alcuni utenti hanno riportato prezzi di assistenza fuori garanzia anche di 800 dollari).
La soluzione dell’inserimento nel freezer è un metodo non solo privo di senso ma sembra un palliativo e ad ogni modo un rimedio pericoloso per l’elettronica integrata in generale: se avete questo problema: non tentate approcci di questo tipo!
