In alcuni casi Ping potrebbe risultare non disponibile neppure dopo avere fatto il log in nel nostro account iTunes su computer o su iPod touch, iPhone o sul nostro computer .
In questo caso occorre verificare che Ping sia stato attivato nel profilo iTunes direttamente sull’applicazione iTunes Mac o Windows.
Selezionate il vostro account iTunes (bottone in alto a destra in iTunes 10), e verificare che accanto a Ping in basso nella finestra che si presenta ci sia la scritta Attiva. In caso contrario (scritta Disattiva) premete il bottone Inizia.