Apple ha annunciato un programma di sostituzione per i display degli iPhone X che presentano problemi al Touch. Nel documento di supporto si legge: “Apple ha determinato che in alcuni display di iPhone X possono manifestarsi problemi con il touch a causa di un componente sul modulo display che potrebbe essere difettoso”. Sui dispositivi interessati potrebbe presentarsi uno di questi problemi:
- il display, o parte del display, non risponde o risponde in modo intermittente al touch
- il display reagisce anche quando non viene toccato
Apple o i Centri di Assistenza autorizzati sostituiranno gratuitamente il modulo display sui dispositivi ammissibili. È possibile sottoporre il proprio dispositivo a un intervento di assistenza individuando un Centro Assistenza Autorizzato Apple o fissando un appuntamento in un Apple Store.
Apple spiega che se il proprio iPhone X presenta un danno che impedisce di eseguire un intervento di assistenza sull’unità, il problema deve essere risolto prima dell’intervento (in alcuni casi la riparazione potrebbe essere a pagamento). Gli utenti che hanno eventuamente pagato per risolvere questo problema in assistenza possono contattare Apple per chiedere un rimborso.
