Boom di utilizzo delle lavastoviglie (+24%), lieve flessione nell’utilizzo delle lavatrici (-1%), aumento dell’utilizzo dei programmi a vapore (+8%) e cambio degli orari della giornata per i lavaggi, con una tendenza a concentrare le abitudini di utilizzo nelle ore mattutine: queste le principali evidenze che emergono dallo studio effettuato da Haier Europe sul comportamento dei consumatori europei nell’utilizzo degli elettrodomestici durante l’emergenza Coronavirus, e in particolare da prima a dopo il lockdown.
Lo studio si basa sui dati raccolti e trasmessi dagli elettrodomestici connessi, in particolare su statistiche anonimizzate e aggregate rilevate su un campione di oltre 70.000 consumatori europei in possesso di lavatrici e lavastoviglie a marchio Candy e Hoover. Oggetto e focus dell’analisi sono stati i dati di utilizzo a partire da gennaio 2020, allo scopo di analizzare il comportamento dei consumatori in seguito all’intensificarsi dell’emergenza Covid-19,in particolare dall’inizio del periodo di lockdown (9 marzo in Italia, 17 marzo in Francia e 24 marzo in UK).
Le principali tendenze fatte registrare sono un considerevole aumento nell’uso delle lavastoviglie, che fanno registrare dall’inizio del lockdown un incremento del 24% nella frequenza media di utilizzo dei programmi, e un lieve calo nell’utilizzo delle lavatrici, che dall’inizio del lockdown fanno registrare in media un calo del’1%. Il rallentamento delle lavatrici è stato più consistente nel Regno Unito (-6% dal 24 marzo), dove la frequenza media di utilizzo è più alta degli altri paesi (tra 8 e 9 bucati a settimana, contro i 6-7 della media europea).
Altro dato interessante è l’aumento della percentuale di programmi per i quali è stata selezionata l’opzione vapore (presumibilmente legata alle esigenze di sanitizzazione dei capi), che crescono dell’8% nelle settimane di lockdown, arrivando ad assestarsi oltre il 3% dei programmi totali.
L’altra tendenza principale osservata dallo studio è il cambiamento della ripartizione temporale: se la maggior parte dei consumatori tendeva a distribuire il bucato uniformemente tra le ore diurne, dall’inizio del lockdown si registrano picchi di utilizzo durante la mattina, mentre i giorni della settimana deputati al lavaggio rimangono sabato e domenica, dove si concentra il 34% dei bucati settimanali. Fa eccezione a questa tendenza il weekend pasquale, dove il picco dei lavaggi si è concentrato nel lunedi di Pasquetta invece che la domenica: i consumatori hanno mantenuto un comportamento da “ponte” più tipico delle fasi di normale mobilità.
Discorso diverso per le lavastoviglie, che dall’inizio del lockdown hanno visto un consistente incremento nell’utilizzo (+24%) causato dal maggiore consumo di pranzi in casa, come riflesso dai picchi di utilizzo riscontrabili nelle prime ore pomeridiane (dopo pranzo). Invariata invece la distribuzione d’uso tra i vari giorni della settimana, con i giorni infrasettimanali che fanno registrare una tendenza di utilizzo in tutto e per tutto simile a quella del weekend, sia prima che dopo il lockdown
L’Italia riveste particolare importanza nello studio non solo per l’ampia base di consumatori analizzata, ma anche perché è stato il primo Paese ad entrare in lockdown, e quindi quello dove si registrano le tendenze più consolidate. Nel periodo tra il 9 marzo (inizio del lockdown) e il 19 aprile il numero medio settimanale di bucati effettuati dai consumatori italiani è rimasto pressoché costante intorno ai 6,4 programmi settimanali (con punte al ribasso di 5,9 a fine marzo), mentre per le lavastoviglie si è passati da 5,1 programmi settimanali a una media di 6,6, ovvero +29% rispetto alle 6 settimane precedenti, e addirittura +36% rispetto allo stesso periodo nel 2019.
Molto cambiata anche la tempistica dell’utilizzo della lavatrice, dove se fino all’8 marzo c’era una distribuzione piuttosto equa durante la giornata con picchi il mattino e la sera, dal lockdown in poi i lavaggi fanno registrare un picco nelle ore mattutine. Quanto ai giorni della settimana, la tendenza di utilizzo della lavatrice da parte dei consumatori italiani rimane ancorata al weekend, dove si concentrano il 36% dei lavaggi settimanali; unico dato significativo è l’incremento registrato a partire dall’8 marzo dei lavaggi il sabato rispetto alla domenica, che in precedenza era il giorno nel quale si concentrava il picco.
Discorso diverso per le lavastoviglie, che fino all’8 marzo vedevano l’utilizzo concentrato nelle ore serali e che dal lockdown in poi vedono un considerevole incremento dei picchi di utilizzo nell’orario di pranzo. Sostanzialmente immutata la distribuzione dell’utilizzo tra i giorni della settimana: non si registrano – né prima né dopo il lockdown – i picchi nel weekend tipici dell’utilizzo della lavatrice, poiché il lavaggio dei piatti non è differibile quanto il bucato.
“In questo periodo di pandemia, stiamo tutti vivendo improvvisi cambiamenti nelle nostre abitudini quotidiane: è essenziale capire quali comportamenti sono specifici di questo periodo insolito (ad es. più pranzi a casa) e quali hanno maggiori probabilità di persistere nel tempo (ad es. cicli di lavanderia e lavastoviglie più frequenti al mattino, ma anche maggiore propensione all’acquisto di generi alimentari online). Grazie ai dati aggregati che riceviamo dagli elettrodomestici connessi siamo in grado di monitorare i cambiamenti nei loro schemi di utilizzo, al fine di progettare prodotti e funzionalità più vicini alle esigenze dei consumatori” ha sottolineato Andrea Contri, a capo della divisione IOT Ecosystem di Haier Europe, che ha effettuato lo studio. “Esaminando e analizzando questi dati, possiamo ricavare informazioni utili, ad esempio immaginando lavastoviglie attrezzate per un uso più frequente e il riordino automatico dei detergenti o concentrandoci sull’ottimizzazione della gestione energetica per consentire un uso più frequente nelle fasce orarie di punta.
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